为什么退票扣钱

退票扣钱的原因主要有以下几点：

资源浪费：

火车票是一种资源，当乘客退票时，铁路公司可能无法及时将该座位重新售出，导致资源浪费。

系统成本：

铁路公司需要购买和维护庞大的系统来处理购票和退票流程，这些系统需要不断更新以应对不同乘客的需求，因此需要投入成本。

人力成本：

乘客退票需要人工操作和处理，包括核实乘客身份和退票信息、及时退还票款等，这些工作需要员工的时间和精力，也需要一定的成本。

经济考量：

扣除手续费能够为铁路公司提供一定的收入，用于补偿因座位损失而带来的损失，维持正常的运营和服务水平。

防止倒卖：

收取退票费可以制止随便买卖车票的行为，在一定程度上打击倒卖车票的“黄牛”。

优化资源配置：

通过梯次核收退票费，可以引导旅客提前规划行程，减少临时退票现象，从而优化资源配置。

维护购票秩序：

提高退票成本可以有效降低非法倒票行为的利润空间，保护广大旅客的合法权益。

综上所述，退票扣钱主要是为了弥补铁路公司因资源浪费、系统成本、人力成本以及经济考量等方面所产生的损失，并保障其他乘客的公平权益。同时，通过收取退票费，还能在一定程度上打击倒卖车票的行为，维护购票秩序。