0次浏览 发布时间：2025-04-09 15:40:00
【来源：高青融媒】
日前
国家卫生健康委员会办公厅、
国家中医药管理局综合司联合发布
关于通报表扬2024年度“优质服务基层行”活动
表现突出服务优质机构的通知
其中高青县高城中心卫生院入选
自“优质服务基层行”活动启动以来，高城中心卫生院将其作为提升医院综合能力的核心任务，按照《乡镇卫生院服务能力评价指南（2023版）》的要求，从医疗质量、公共卫生、患者服务等多个维度系统推进规范化建设。医院管理团队以精细化管理为抓手，逐项梳理服务流程、优化服务标准、落实责任分工，在基本医疗服务与国家基本公共卫生服务领域持续发力，形成了管理规范、服务高效、群众认可的基层医疗服务模式。
在服务理念上，该院始终坚守公益性定位，将人性化服务贯穿诊疗全过程。通过强化医德医风教育、开展法律法规培训、完善患者权益保障机制，着力构建安全和谐的就医环境。针对慢性病患者及行动不便人群的特殊需求，医院组建家庭医生特色服务团队，深入社区村庄开展上门健康咨询、康复指导及个性化健康管理服务，累计为数千名失能及慢性病患者提供精准化健康干预，切实将优质医疗资源送到群众“家门口”，有效提升了基层群众的健康意识和获得感。
医疗质量是基层医疗机构的立院之本。高城中心卫生院建立了严格的院科两级质量管理体系，通过日常考核、定期督导、业务培训等方式，确保诊疗流程规范化、制度化。医院常态化开展“三基三严”培训、技能竞赛及考核评估，将考核结果与绩效挂钩，形成“以考促学、以学促用”的良性循环。同时，积极与上级医院建立协作机制，选派骨干医护人员进修学习，并邀请县级专家定期坐诊、带教，推动诊疗技术水平显著提升，让基层群众在家门口即可享受更有质量的医疗服务。
为改善群众就医体验，该院以“一把手走流程”活动为切入点，深入调研患者需求，持续优化挂号、检查、取药等服务流程，推进信息化建设提升就医效率。通过改善诊疗环境、增设便民设施、开展健康科普活动等举措，全方位提升服务细节。
除高城中心卫生院外，全县还有唐坊中心卫生院、花沟中心卫生院、木李卫生院、黑里寨中心卫生院及田镇街道社区卫生服务中心等基层医疗机构已达到国家推荐标准，其他基层医疗机构均达到国家基本标准。近年来，县卫生健康局严格按照国家、省、市卫生健康部门的工作要求，以紧密型县域医共体建设为依托，通过“自查-整改-再查-再改”的循环模式，扎实推进“优质服务基层行”活动，显著提升基层医疗机构的综合服务能力。
下一步，高青县将继续深入开展“优质服务基层行”活动，对标对表，补短板、强弱项，再接再厉，持续推进医疗服务和健康管理能力建设，为辖区居民提供更优质、高效、便捷、安全的卫生健康服务。
来源：高青县高城中心卫生院
编辑：王文娟
责编：赵越
终审：张卫鑫 傅盟盟
声明：此文版权归原作者所有，若有来源错误或者侵犯您的合法权益，您可通过邮箱与我们取得联系，我们将及时进行处理。邮箱地址：jpbl@jp.jiupainews.com
