礼遇方寸间，服务润心田，一场别开生面的礼仪培训之旅开启！

潮新闻客户端 记者 印梦怡 通讯员 朱佳敏 林倩

春风化雨，服务入微。为了让窗口服务更贴心、更温暖，我们的窗口小伙伴们集体“充电”，开启了一场别开生面的礼仪培训之旅！快来看看现场有多精彩~

沟通技巧来get

授课老师把日常接待中的细节点滴，化作生动的案例，手把手教大家如何高效沟通，在互动中悄然点亮服务的智慧，让服务更贴心！

仪态训练显礼韵

坐姿、握手、微笑、语气……细节决定体验！现场操练，从眉梢笑意到温声细语，小伙伴们细细雕琢每个服务的瞬间。

情景模拟来实战

"您好，请问需要办理什么业务？"——窗口小伙伴化身情景剧主角“办事群众”和“工作人员”，从受理到办结，真实还原服务场景，业务办理so easy！

疑难问题现场解

“业务能手”亲自上阵，抽丝剥茧！面对面答疑解惑，专治各种“疑难杂症”，群众需求一个都不落！让每个"问题件"都能遇见它的答案，将服务流程演绎成有温度的故事。

服务承诺不打折

从微笑到握手，从沟通到办结，把真实案例制成服务锦囊：面对银发长者要放缓语速、耐心解释，接待年轻群体需要精准高效...专业和热情，从来都是一场双向奔赴！

我们始终相信，方寸窗口丈量的是民心冷暖。未来，窗口小伙伴们将继续以专业为笔、以热忱为墨，在平凡的岗位上书写"群众利益无小事"的动人篇章。

“转载请注明出处”