100次浏览 发布时间:2025-01-16 11:56:06
消费者在举报网上假货时,可以选择以下部门:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条,消费者可以向市场监督管理部门投诉,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
消费者也可以向消费者协会投诉。消费者可以先与商家协商,如果协商不成的,可以请求消费者协会调解。
消费者还可以向网络购物平台举报,平台一般会受理并进行调查处理。
网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖,消费者可以向该部门投诉。
消费者可以拨打12315电话投诉或举报,提供投诉事实、理由、请求以及个人和被投诉方的详细信息。
建议消费者在举报网上假货时,先与商家协商,如果协商无果,再选择上述途径进行举报或投诉,以便更有效地维护自己的权益。同时,保留好相关证据,如购买发票、物流记录、对话记录等,以便在需要时提供证明。